রেফারেন্স

শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

35bet.com এ খেলা মানে আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার স্থানীয় আইন দুটোই মেনে চলা। আমরা স্বচ্ছতা রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার টাকা কোথায়, কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং কখন কীভাবে আপনি জমা ও উত্তোলন করতে পারেন।

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য নিবন্ধিতbKash, Nagad, Rocket সমর্থিত২৪/৭ স্থানীয় সহায়তাসম্পূর্ণ ডেটা এনক্রিপশন
35bet.com শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্য চাইন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের চুক্তি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। আমরা জানি স্থানীয় নিয়ম আলাদা, এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত করা আমাদের কাজ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যাই বেছে নিন, আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সেরা।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখুন। বিস্তারিত প্রশ্ন এবং ডকুমেন্টেশন পাঠানোর জন্য ভালো। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা পাঠান বা আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন। নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সেটিংস কাস্টমাইজ করার সময় ব্যবহার করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

35bet.com এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের কুকি নীতি আপনার ব্রাউজিং পছন্দ ট্র্যাক…

এনক্রিপশন সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনও স্টোর করি না; শুধু এর সুরক্ষিত হ্যাশ রাখি।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এর মানে ছবি সহ আইডি, বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক বিবরণী আপলোড করা। এটি আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি রোধ করে।
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২এফএ চালু করুন। প্রতিটি সংবেদনশীল লেনদেনে (বড় উত্তোলন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন) আমরা এসএমএস বা অ্যাপ কোড দিয়ে নিশ্চিত করি।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ১০ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। তার পরে নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কার্যকারিতা, নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি লাইভ গেম ব্যবহার প্রভাবিত করতে পারে।
অধিকার এবং অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে [email protected] এ লিখুন। আমরা সাধারণত ১৫ কর্মদিবসে উত্তর দিই। আপনার স্থানীয় আইন কি অনুমতি দেয় তা জেনে রাখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

না। 35bet.com এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে আপনার দেশের আইনি বয়স হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর। আপনার বয়স যাচাই করার জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দেখতে চাই।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বোনাস ম্যানিপুলেশন বা জালিয়াতি হিসাবে বিবেচিত হয় এবং সবগুলি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনি কয়েক ঘণ্টার জন্য লগইন অক্ষম করতে পারেন বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্থায়ী বন্ধ করার ৩০ দিন অপেক্ষার সময় আছে যদি আপনি মন বদলান।

প্রথমে আপনার ব্যাংক বিবৃতি এবং bKash লেনদেন আইডি আমাদের দেখান। লাইভ চ্যাটে আপনার রেফারেন্স নম্বর শেয়ার করুন। আমরা সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে জমা যাচাই করি। যদি সত্যিই মিস হয়ে থাকে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত জমা দিই।

ন্যূনতম উত্তোলন সাধারণত ৫০০ টাকা, বেশিরভাগ পদ্ধতির জন্য সর্বোচ্চ ৫ লক্ষ টাকা। কিছু পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা আছে। আপনার উত্তোলন স্ক্রিনে প্রতিটি পদ্ধতির পাশে আপনার লাইভ সীমা দেখা যায়।

বোনাস এবং পুরস্কারের সময়সীমা থাকে। যদি আপনি সময়সীমার মধ্যে খেলেন বা নিষ্কাশন করেন না, তারা মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে সমস্ত ক্রেডিট এবং মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস রেকর্ড করা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত দিন।

35bet.com মূলত বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত। বাংলাদেশের বাইরে থেকে লগইন করা ব্লক করা হতে পারে বা আপনার স্থানীয় আইন নিয়ে সমস্যা হতে পারে। আপনি যেখানে থাকুন না কেন, আপনি দেশীয় সেবা সম্পর্কে সত্যতা যাচাই করুন।